Nutzungsbedingungen für AlarmPunkt

Fassung 1 · Stand: 3. November 2026

Das Wichtigste in Kürze

AlarmPunkt ist eine Zusatzalarmierung: Es ersetzt weder den Notruf 112 noch Ihren Meldeempfänger oder die Sirene – lassen Sie Ihren Meldeempfänger eingeschaltet. Ob ein Alarm Ihr Telefon erreicht, hängt von Netz, Akku, Geräteeinstellungen und den Diensten von Apple und Google ab und kann nicht zugesagt werden. Ihr Konto gehört zu Ihrer Organisation (Feuerwehr, Hilfsorganisation, Schule, Unternehmen); sie entscheidet, was Sie sehen und tun dürfen, und ist für Ihre Daten verantwortlich. Lösen Sie keine Alarme ohne Anlass aus, halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim, und stellen Sie nichts ein, was andere verletzt – Fotos von Patienten oder Verletzten gehören nicht hierher. Der Reanimationstakt ist eine Merkhilfe für ausgebildete Kräfte und kein Medizinprodukt.

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

(1) AlarmPunkt wird angeboten von: Jonas Lorenz IT-Dienstleistungen, Inhaber Jonas Lorenz, Industriestraße 4, 35649 Bischoffen, Deutschland, E-Mail info@alarmpunkt.de, Telefon +49 174 9420723 (im Folgenden „wir“).

(2) Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von AlarmPunkt Connect über das Portal unter test.alarmpunkt.de und über die AlarmPunkt-Apps für iOS und Android einschließlich der Apps für Apple Watch und Wear OS (zusammen „AlarmPunkt“).

(3) Für Ersthelferinnen und Ersthelfer gelten zusätzlich die Teilnahmebedingungen, die die Organisation oder Leitstelle für ihren Ersthelfer-Pool festlegt. Gehen sie diesen Bedingungen bei der Teilnahme im Pool vor, gilt das dort Geregelte.

2. Ihre Organisation und wir

(1) Kunde von AlarmPunkt ist Ihre Organisation – etwa Ihre Gemeinde für die Feuerwehr, Ihr Verein, Ihre Schule oder Ihr Arbeitgeber. Sie hat mit uns einen Vertrag über AlarmPunkt und lädt Sie als Mitglied ein oder schaltet Ihr Konto frei.

(2) Ihre Organisation entscheidet, ob Sie ein Konto bekommen, zu welchen Gruppen Sie gehören, welche Rechte Sie haben (etwa Alarmieren, Chatten, Verwalten) und wann Ihr Konto endet. Fragen zum Dienst – etwa, warum Sie zu einem Alarm nicht eingeteilt waren – beantwortet Ihre Organisation.

(3) Für Ihre Daten in AlarmPunkt ist Ihre Organisation verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts. Wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag (siehe Nr. 15).

(4) Haben Sie sich selbst registriert, wartet Ihr Konto, bis die Organisation es freigibt. Bis dahin bekommen Sie keine Alarme.

(5) Was Sie mit Ihrer Organisation vereinbart haben – etwa Dienstpflichten in der Feuerwehr oder im Arbeitsverhältnis –, bleibt von diesen Bedingungen unberührt.

3. Was AlarmPunkt ist – und was nicht

(1) AlarmPunkt ist eine Software zur Zusatzalarmierung und Organisation von Einsatz- und Hilfskräften. Sie übermittelt Alarme, Rückmeldungen, Standort- und Einsatzinformationen und unterstützt den Dienstbetrieb (Termine, Fahrzeuge, Geräte, Mitteilungen, Chat).

AlarmPunkt ist eine Zusatzalarmierung.

Es ersetzt nicht die Alarmierung durch die Leitstelle (BOS-Alarmierung über Meldeempfänger, Sirene oder Digitalfunk).
Es ersetzt nicht den Notruf 112 oder 110. In einem Notfall rufen Sie zuerst dort an.
Lassen Sie Ihren Meldeempfänger eingeschaltet und verlassen Sie sich nicht allein auf Ihr Telefon.

Die Zustellung eines Alarms ist technisch nicht garantiert. Ein Alarm kann verspätet oder gar nicht ankommen, zum Beispiel weil

Ihr Telefon kein Netz oder WLAN hat, ausgeschaltet oder der Akku leer ist,
die Push-Dienste von Apple oder Google, über die jeder Alarm zugestellt wird, gestört sind oder ihn verzögern,
Ihr Telefon stummgeschaltet ist, „Nicht stören“, ein Fokus- oder Energiesparmodus aktiv ist oder Mitteilungen bzw. kritische Hinweise für AlarmPunkt nicht erlaubt sind,
die App nicht aktuell ist oder Sie abgemeldet sind,
unser Server oder das Internet gestört ist.

Wir tun viel, damit Alarme ankommen – wir wiederholen Zustellungen, überwachen den Alarmweg rund um die Uhr und behandeln Störungen dort vorrangig. Zusagen, dass jeder Alarm jedes Gerät rechtzeitig erreicht, können wir nicht.

(2) AlarmPunkt ist kein Medizinprodukt. Es dient nicht der Diagnose, Überwachung, Behandlung oder Linderung von Krankheiten oder Verletzungen einzelner Personen und wertet keine Gesundheitsdaten von Patienten aus.

4. Der Reanimationstakt

(1) Der Reanimationstakt in den Apps ist eine Takt- und Merkhilfe für Einsatzkräfte, die in Erster Hilfe bzw. Reanimation ausgebildet sind. Er gibt einen hörbaren und fühlbaren Takt vor, misst die verstrichene Zeit, erinnert an den Helferwechsel und zeigt die Merkpunkte der Ausbildung.

(2) Er erfasst und bewertet keine Daten des Patienten, stellt keine Diagnose, gibt keine Behandlungsempfehlung für den Einzelfall und misst nicht die Qualität der Herzdruckmassage. Er ist keine Anleitung für Ungeübte und ersetzt keine Ausbildung.

(3) Die Leitstelle hat Vorrang. Rufen Sie zuerst den Notruf 112. Folgen Sie den Anweisungen der Leitstelle und eines AED. Die Verantwortung für die Maßnahmen am Patienten liegt bei den Helfenden.

5. Ihr Konto und Ihre Zugangsdaten

(1) Ihr Konto ist persönlich. Geben Sie Kennwort, Codes für die zweite Anmeldestufe, Wiederherstellungscodes und Einladungs- oder Anmeldelinks nicht weiter, und lassen Sie niemand anderen mit Ihrem Konto arbeiten.

(2) Wählen Sie ein Kennwort, das Sie nirgends sonst verwenden. Verlangt Ihre Organisation eine zweite Anmeldestufe, richten Sie sie ein.

(3) Ist ein Gerät mit angemeldeter App verloren oder glauben Sie, dass jemand Ihre Zugangsdaten kennt: Ändern Sie sofort Ihr Kennwort (dabei werden die Anmeldungen auf anderen Geräten beendet) und sagen Sie Ihrer Organisation Bescheid.

(4) Ihre Angaben im Konto (Name, Erreichbarkeit, Qualifikationen) sollen stimmen. Danach richtet Ihre Organisation die Alarmierung aus.

6. Ihr Gerät

(1) Damit AlarmPunkt Sie alarmieren kann, brauchen Sie ein Gerät mit einer unterstützten Betriebssystemfassung, die AlarmPunkt-App in einer aktuellen Fassung und die Erlaubnis für Mitteilungen. Je nach Funktion braucht die App weitere Berechtigungen, etwa für kritische Hinweise (Alarm trotz Stummschaltung), den Standort (Rückmeldung mit Anfahrtszeit, Ersthelfer-Alarm) oder die Kamera. Die App erklärt jeweils, wofür. Ohne eine Berechtigung funktioniert die zugehörige Funktion nicht oder nur eingeschränkt.

(2) Bitte

installieren Sie Updates der App und des Betriebssystems zeitnah – sie schließen auch Sicherheitslücken,
prüfen Sie nach einem Gerätewechsel, einem Systemupdate oder geänderten Einstellungen mit einem Probealarm, ob Alarme ankommen, soweit Ihre Organisation das anbietet,
schützen Sie Ihr Gerät mit einer Bildschirmsperre.

(3) Die Kosten Ihres Geräts und Ihrer mobilen Datenverbindung tragen Sie bzw. Ihre Organisation, nicht wir.

7. Was Sie nicht tun dürfen

(1) Keine Fehlalarme. Lösen Sie Alarme, Probealarme und Nachalarmierungen nur aus, wenn Sie dazu berechtigt sind und ein Anlass besteht. Ein unnötiger Alarm holt Menschen aus dem Schlaf, von der Arbeit oder aus dem Straßenverkehr – und schwächt das Vertrauen in den nächsten echten.

(2) Geben Sie Rückmeldungen (Zusage, Absage, Status, Ankunftszeit) wahrheitsgemäß. Andere planen den Einsatz danach.

(3) Einsatzinformationen – Adressen, Namen, Lagebilder, Angaben zu Patienten – sind vertraulich. Geben Sie sie nicht an Unbefugte weiter, auch nicht als Bildschirmfoto in andere Messenger oder soziale Netzwerke. Ihre Verschwiegenheitspflichten aus Dienst, Ehrenamt oder Arbeitsverhältnis gelten auch hier.

(4) Versuchen Sie nicht, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, auf fremde Konten, Organisationen oder Daten zuzugreifen, AlarmPunkt zu überlasten oder mit automatisierten Mitteln auszulesen. Sicherheitsforschung ist willkommen – nach unserer Policy unter https://test.alarmpunkt.de/sicherheit.

8. Ihre Inhalte

(1) In AlarmPunkt können Sie Inhalte einstellen: Chatnachrichten, Bilder in der Galerie, Dokumente, Mitteilungen, Mängelmeldungen, Kommentare, Einsatzberichte, Ihr Profilbild (zusammen „Inhalte“).

(2) Ihre Inhalte bleiben Ihre. Sie erlauben uns, sie zu speichern, zu übertragen und den Personen anzuzeigen, die Ihre Organisation dafür vorgesehen hat – nur zum Betrieb von AlarmPunkt und nur so lange, wie es dafür nötig ist. Wir verwenden sie nicht für Werbung und geben sie nicht an Dritte weiter, außer an die technischen Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen.

(3) AlarmPunkt ist ein geschlossener Dienst. Inhalte sind nur für Mitglieder Ihrer Organisation oder Gruppe sichtbar, nicht für die Öffentlichkeit. Wer Ihre Inhalte sieht, legt Ihre Organisation fest.

(4) Sie stellen nur Inhalte ein, an denen Sie die nötigen Rechte haben, und auf denen niemand ohne dessen Einwilligung erkennbar ist, soweit eine Einwilligung nötig ist.

9. Welche Inhalte nicht erlaubt sind

Nicht erlaubt sind Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen oder diese Bedingungen verletzen, insbesondere:

Bilder oder Angaben, die Patienten, Verletzte, Verstorbene oder Betroffene erkennbar zeigen, und Gesundheitsangaben zu ihnen außerhalb der dafür vorgesehenen Einsatzfunktionen;
Inhalte, die Persönlichkeitsrechte, das Recht am eigenen Bild oder Urheberrechte anderer verletzen;
Beleidigungen, Bedrohungen, Hetze, Diskriminierung, Belästigung;
Inhalte, die strafbar sind oder zu Straftaten auffordern, einschließlich Darstellungen sexualisierter Gewalt;
Inhalte, die Verschwiegenheitspflichten aus Einsatz oder Dienst verletzen;
Schadsoftware, Links zu Schadsoftware oder Phishing;
Werbung und Massennachrichten, die nichts mit der Organisation zu tun haben.

10. Wie Inhalte geprüft werden und was bei Verstößen geschieht

(1) Keine Vorabkontrolle. Wir sehen Inhalte nicht vorab durch und setzen keine automatisierten Verfahren zur Bewertung von Inhalten ein.

(2) Zwei Ebenen.

Ihre Organisation verwaltet ihren Bereich. Ihre Verwaltung kann Inhalte entfernen, Rechte einschränken (etwa im Chat nur Lesen) und Konten deaktivieren. Sie entscheidet dabei nach ihren eigenen Regeln. Meldungen aus dem Chat erhält sie automatisch.
Wir prüfen Inhalte, wenn sie uns gemeldet werden (Nr. 11) oder wenn wir auf anderem Weg von einem möglichen Verstoß erfahren. Die Prüfung nimmt ein Mensch vor.

(3) Was wir tun können. Ist ein Inhalt rechtswidrig oder verstößt er gegen Nr. 9, können wir – abgestuft und verhältnismäßig, unter Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, etwa der Meinungsfreiheit –

den Inhalt entfernen oder sperren,
die Organisation informieren und um Abhilfe bitten,
einzelne Funktionen für ein Konto einschränken (etwa Schreiben im Chat, Hochladen),
ein Konto vorübergehend sperren oder, bei schweren oder wiederholten Verstößen, beenden.

Funktionen, mit denen Sie Alarme empfangen, schränken wir nur ein, wenn es nicht anders geht, und sagen es vorher Ihrer Organisation, damit sie Sie auf anderem Weg alarmieren kann.

(4) Begründung. Treffen wir eine solche Entscheidung, teilen wir Ihnen mit, was wir getan haben, warum, auf welche Regel wir uns stützen, ob die Entscheidung auf eine Meldung zurückgeht und wie Sie sich dagegen wehren können (Nr. 12). Das gilt nicht, wenn eine Behörde uns die Mitteilung untersagt hat.

(5) Gefahr für Leib und Leben. Erfahren wir von Inhalten, die auf eine Straftat hindeuten, die das Leben oder die Sicherheit von Menschen bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden.

11. Inhalte melden

(1) Inhalte, die Sie für rechtswidrig oder unzulässig halten, melden Sie uns

über das Kontaktformular unter https://test.alarmpunkt.de/kontakt?topic=report, Anliegen „Rechtswidrigen Inhalt melden“,
per E-Mail an info@alarmpunkt.de, oder
im Chat direkt über „Nachricht melden“. Die Meldung geht dann an die Verwaltung Ihrer Organisation und an uns.

(2) Nennen Sie bitte, wo der Inhalt steht (Bereich in der App, Adresse der Seite, Gruppe, Zeitpunkt), warum Sie ihn für rechtswidrig halten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (bei Meldungen zu Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern nicht nötig) und dass Sie die Angaben nach bestem Wissen machen.

(3) Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Wir prüfen die Meldung zeitnah, sorgfältig und unparteiisch und teilen Ihnen mit, wie wir entschieden haben.

12. Widerspruch und Beschwerde

(1) Sind Sie mit einer Entscheidung nach Nr. 10 oder 11 nicht einverstanden – weil wir Ihren Inhalt entfernt oder Ihr Konto eingeschränkt haben, oder weil wir auf Ihre Meldung nichts unternommen haben –, können Sie innerhalb von sechs Monaten widersprechen: per E-Mail an info@alarmpunkt.de, Betreff „Widerspruch“. Ein Mensch prüft den Fall erneut und antwortet Ihnen mit Begründung.

(2) Der Weg zu den Gerichten bleibt Ihnen unbenommen. An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

(3) Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer, Behörden und die EU-Kommission nach dem Digital Services Act: E-Mail info@alarmpunkt.de, Telefon +49 174 9420723, Sprache Deutsch. Weitere Angaben im Impressum unter https://test.alarmpunkt.de/impressum.

13. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

(1) Wir betreiben AlarmPunkt mit Sorgfalt, überwachen es rund um die Uhr und behandeln Störungen des Alarmwegs vorrangig. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir nicht zusagen. Kurze Unterbrechungen für Wartung und Updates legen wir möglichst in ruhige Zeiten. Den aktuellen Zustand zeigt die Statusseite https://status.alarmpunkt.de.

(2) Wir entwickeln AlarmPunkt weiter. Funktionen können sich ändern, wenn das für Sie zumutbar ist – etwa wegen neuer Fassungen der Betriebssysteme, geänderter Dienste von Apple und Google, rechtlicher Vorgaben oder um Sicherheitslücken zu schließen. Welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen, entscheidet außerdem Ihre Organisation.

14. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach dem Produkthaftungsgesetz,
soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Pflicht verletzen – also eine Pflicht, die die Nutzung von AlarmPunkt überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei der Nutzung typischerweise vorhersehbar ist.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Was AlarmPunkt leistet und was nicht, beschreibt Nr. 3. Dass ein Alarm wegen der dort genannten Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs nicht oder verspätet ankommt, ist keine Pflichtverletzung von uns.

(6) Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere als Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben unberührt.

15. Datenschutz

(1) Wie Ihre Daten verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung unter https://test.alarmpunkt.de/datenschutz. Für die Daten in Ihrer Organisation ist diese verantwortlich; wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag. Für eigene Zwecke – etwa die Registrierung, Kontaktanfragen und die Sicherheit des Dienstes – sind wir selbst verantwortlich.

(2) Auskunft, Berichtigung, Löschung und andere Rechte machen Sie gegenüber Ihrer Organisation geltend. Sie können sich auch an uns wenden; wir leiten Ihr Anliegen dann weiter.

16. Kinder und Jugendliche

Nutzen Jugendliche AlarmPunkt – etwa im Schulsanitätsdienst oder in der Jugendfeuerwehr –, ist die Organisation dafür verantwortlich, dass eine nötige Einwilligung der Eltern vorliegt.

17. Ende der Nutzung

(1) Sie können AlarmPunkt jederzeit nicht mehr nutzen. Die Löschung Ihres Kontos beantragen Sie in der App, im Portal oder unter https://test.alarmpunkt.de/konto-loeschen; Ihre Organisation führt sie aus. Mit dem Ende Ihres Kontos erhalten Sie keine Alarme mehr über AlarmPunkt.

(2) Ihre Organisation kann Ihr Konto deaktivieren oder entfernen, etwa wenn Sie ausscheiden.

(3) Wir können ein Konto aus wichtigem Grund sperren oder beenden, insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen (Nr. 10). Wir informieren Sie und Ihre Organisation und begründen die Entscheidung.

(4) Endet der Vertrag Ihrer Organisation mit uns, endet auch Ihr Zugang. Was mit Ihren Daten geschieht, richtet sich nach den Vorgaben Ihrer Organisation und dem Datenschutzrecht.

18. Änderungen dieser Bedingungen

(1) Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich Gesetze, Rechtsprechung, Funktionen von AlarmPunkt oder die Bedingungen von Apple und Google ändern. Eine Änderung darf das Verhältnis von Leistung und Pflichten nicht zu Ihrem Nachteil verschieben.

(2) Wir kündigen Änderungen vorher in der App bzw. im Portal und per E-Mail an. Sie können der neuen Fassung zustimmen oder Ihr Konto beenden.

(3) Der Alarmempfang hängt nicht an der Zustimmung. Bis Sie zugestimmt haben, kann AlarmPunkt Sie beim Öffnen von App und Portal nach der neuen Fassung fragen. Alarme erhalten Sie bis zum Ende Ihres Kontos weiter.

19. Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Sind diese Bedingungen in eine andere Sprache übersetzt, gilt die deutsche Fassung.

20. Kontakt

Jonas Lorenz IT-Dienstleistungen, Industriestraße 4, 35649 Bischoffen
info@alarmpunkt.de · +49 174 9420723
Sicherheitslücken melden Sie bitte nach https://test.alarmpunkt.de/sicherheit.